Zalety i wady obsługi informatycznej firm

Wady outsourcingu do dostawców zewnętrznych

Outsourcing może być korzystny dla firm, ale może mieć też swoje wady. Jedną z wad jest to, że dostawcy zewnętrzni mogą nie podzielać tych samych wartości i misji co firma. Może to skutkować obniżeniem jakości i obrotów. Może to również zmniejszyć kontrolę zarządczą firmy.

Outsourcing do dostawców zewnętrznych może również prowadzić do obniżenia płac. Na przykład, firmy w Stanach Zjednoczonych mogą zlecać pracę w krajach o niższych standardach pracy i mniejszej liczbie przepisów dotyczących ochrony środowiska. To z kolei może skutkować gorszą jakością produktów dla konsumentów. Może to mieć również negatywny wpływ na lokalną gospodarkę.

Chociaż istnieją zalety outsourcingu, ważne jest, aby rozważyć wady przed podjęciem decyzji. Outsourcing może zaoszczędzić firmie czas i pieniądze. Na szczęście może również uwolnić pracowników wewnętrznych, którzy mogą skupić się na podstawowych działaniach biznesowych. Możliwe jest również zlecanie na zewnątrz różnych części działalności firmy.

Inną wadą outsourcingu jest ryzyko utraty kontroli nad wrażliwymi informacjami firmowymi. Firmy outsourcingowe mogą nie mieć takich samych standardów bezpieczeństwa i prywatności jak firma. Ponadto istnieje ryzyko wycieku danych lub problemów związanych z prawami autorskimi. Dlatego firmy powinny być bardzo ostrożne przy zlecaniu usług dostawcom zewnętrznym.

Dla małych firm proces outsourcingu jest często szybszy. Outsourcing pozwala im przekazać czasochłonne zadania zewnętrznym agencjom i freelancerom. Co więcej, outsourcing może pozwolić właścicielom firm na skupienie się na podstawowych procesach przy jednoczesnym zmniejszeniu obciążenia pracą. Oprócz tych korzyści, outsourcing pomaga również złagodzić ryzyko i zapewnia dodatkową elastyczność.

Koszty outsourcingu

Outsourcing, znany również jako zakup od zewnętrznego dostawcy, polega na zakupie produktu lub usługi. Decyzja ta często opiera się na postrzeganych oszczędnościach, które firma może osiągnąć poprzez uzyskanie tego samego produktu lub usługi za mniejszą kwotę niż kosztowałoby to we własnym zakresie. Aby podjąć najbardziej świadomą decyzję, należy rozważyć wszystkie koszty związane z outsourcingiem.

W celu określenia optymalnej strategii outsourcingu, organizacje muszą najpierw przeprowadzić analizę kosztów procesu. Analiza ta musi być oparta zarówno na kosztach bezpośrednich, jak i pośrednich. Kluczowe jest również to, czy koszty te są możliwe do uniknięcia. Wielu kosztów wewnętrznych można uniknąć dzięki outsourcingowi. Aby obliczyć oszczędności, firma musi odjąć koszty procesu zleconego na zewnątrz od kosztów jego wewnętrznego odpowiednika.

Oprócz kosztów związanych z dostarczaniem produktów i usług, wzrasta złożoność procesu. Outsourcing wymaga od firm zarządzania wieloma strumieniami popytu w sieci kontrahentów. Komplikuje to proces i zwiększa ryzyko. Ponadto, wydłuża to proces realizacji zamówienia. Firmy muszą również brać pod uwagę koszty związane z manipulacją walutą.

Ponadto do kosztów outsourcingu można zaliczyć także koszty związane z administrowaniem kontraktem. Obejmuje to takie działania jak wybór i zarządzanie partnerem outsourcingowym. Na przykład mała firma może być zobowiązana do uiszczania opłat abonamentowych na rzecz platformy, podczas gdy duże firmy mogą wymagać przeglądu i negocjacji umowy. Te działania mogą wymagać czasu zarządzania i mogą sumować się do tysięcy dolarów rocznie.

Niektórzy dostawcy oferują coroczne obniżki cen, które przenoszą na klienta. Ponadto, niektórzy dostawcy świadczą usługi po niższych kosztach niż w firmie. Firma powinna obliczyć swoje oszczędności, odejmując koszt outsourcingu od kosztów wewnętrznych. Istnieje kilka sposobów na obniżenie kosztów outsourcingu.

Korzyści płynące z outsourcingu przewyższają koszty, a outsourcing jest doskonałym rozwiązaniem dla pracodawców i firm o wąskim rynku pracy. Praktyka ta pozwala firmom uzupełnić swój personel o wyspecjalizowane talenty lub przekazać stronie trzeciej kompetencje niezwiązane z podstawową działalnością. Z outsourcingiem wiąże się jednak wiele kosztów miękkich, ale większość organizacji uzna, że korzyści przewyższają koszty.

Wiarygodność partnera outsourcingowego

Jednym z najważniejszych dla firm aspektów partnerstwa outsourcingowego jest jego niezawodność. Powinien on być w stanie poradzić sobie z powierzonymi mu projektami i dostosować się do sposobu pracy firmy. Jeśli partner outsourcingowy jest sztywny, istnieje ryzyko, że nie dostosuje się do nagłych zmian w potrzebach firmy.

Wiarygodny partner outsourcingowy musi dobrze rozumieć wizję i perspektywy firmy. Co więcej, partner powinien być również wyposażony w najnowszy stos technologiczny i narzędzia, mieć wysoki poziom wiedzy specjalistycznej i zapewniać świetną obsługę klienta. To tylko niektóre z wielu czynników, które mogą pomóc firmie w wyborze najlepszego partnera outsourcingowego. Jeśli te kryteria zostaną spełnione, relacja między dwoma partnerami może być bardzo owocna i udana.

Innym krytycznym aspektem do rozważenia przy wyborze partnera outsourcingowego jest bezpieczeństwo. Firmy muszą się upewnić, że firma posiada odpowiednie protokoły bezpieczeństwa, aby zachować bezpieczeństwo wrażliwych danych. Gabby Nizri, współzałożyciel i dyrektor generalny Ayehu, firmy zajmującej się automatyzacją IT, sugeruje, aby firmy stosowały regułę PoLP w celu ograniczenia dostępu do wrażliwych informacji i zmniejszenia ryzyka naruszenia bezpieczeństwa. Aby zapewnić bezpieczeństwo wrażliwych informacji, partnerzy outsourcingowi powinni być w stanie przedstawić raporty dotyczące wdrożonych przez nich środków bezpieczeństwa.

Outsourcing może pomóc firmom przetrwać recesję. Podczas recesji większość firm stara się ciąć koszty, gdzie tylko się da. Koszty pracy mogą naprawdę pochłonąć zyski firmy, więc znalezienie sposobów na znalezienie tańszych alternatyw może pomóc firmie prosperować. Dzięki outsourcingowi firmy mogą zaoszczędzić znaczną ilość pieniędzy i zwiększyć wydajność.

Obawy dotyczące bezpieczeństwa

Outsourcing potrzeb informatycznych firmy może powodować szereg problemów związanych z bezpieczeństwem. Kwestie te mogą dotyczyć zarówno bezpieczeństwa fizycznego, jak i zgodności z przepisami o ochronie danych. Odpowiednio zaprojektowany proces bezpieczeństwa jest niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa informacji. Ponadto, bezpieczny proces rozwoju może stanowić różnicę między udanym a nieudanym projektem outsourcingowym.

Oprócz tych obaw, firmy powinny również upewnić się, że zatrudnieni przez nie sprzedawcy utrzymują ścisłą politykę bezpieczeństwa w celu ochrony ich własności intelektualnej i informacji poufnych. Oznacza to regularny przegląd zagrożeń bezpieczeństwa i upewnienie się, że wszystkie umowy o nieujawnianiu informacji są na miejscu. Kluczowe jest również sprawdzenie niezależnych platform przeglądowych w celu zweryfikowania praktyk bezpieczeństwa potencjalnych dostawców zewnętrznych.

Jedną z najczęstszych obaw podczas outsourcingu IT dla firm jest bezpieczeństwo danych. Jeśli bezpieczeństwo danych firmy outsourcingowej jest słabe, może to stanowić odpowiedzialność dla organizacji podstawowej. W takim przypadku zespół zarządzający organizacji podstawowej musi ocenić sytuację i określić, jakie działania należy podjąć. Niezależnie od przyczyny naruszenia, organizacje powinny zapewnić, że bezpieczeństwo ich danych jest najwyższym priorytetem. Jeśli organizacja podstawowa ucierpi z powodu naruszenia, organizacja outsourcingowa może być zobowiązana do zwiększenia swoich środków cyberbezpieczeństwa w celu zapewnienia jej odzyskania.

Oprócz obaw związanych z bezpieczeństwem, kolejnym problemem jest brak kontroli nad aktywami informatycznymi organizacji. Outsourcing IT stał się istotną praktyką biznesową dla wielu firm i branż, ale proces ten może stanowić kilka wyzwań dla firmy. Po pierwsze, brakuje standardowego podejścia do oceny i zarządzania ryzykiem bezpieczeństwa. Dodatkowo, obawy o bezpieczeństwo są spotęgowane, gdy outsourcing usług IT dla firm obejmuje różne rodzaje usług, które mogą stanowić różne rodzaje ryzyka.

Najlepszym sposobem oceny poziomu bezpieczeństwa firmy outsourcingowej jest sprawdzenie, czy posiada ona certyfikaty dla swojej pracy. Certyfikaty mogą wskazywać, że dostawca poważnie podchodzi do kwestii bezpieczeństwa, ale powinien również zapewnić, że raportuje swoje ustalenia. Według Marcusa Alldricka, głównego doradcy w firmie konsultingowej KPMG, posiadanie renomowanej firmy ochroniarskiej jest kluczowe dla firmy outsourcingowej.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]